Política de Privacidade

1. Aplicação desta política

Esta política se aplica às pessoas que acessam o site da Trópicos, entram em contato por WhatsApp ou e-mail, solicitam informações, contratam um Pack de Conteúdo ou mantêm uma relação comercial com a Trópicos.

Ao utilizar o site e os canais de atendimento, o visitante declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

2. Dados que podem ser coletados

2.1. Dados fornecidos pelo próprio titular

A landing page da Trópicos não possui formulário próprio. Entretanto, podem ser coletadas informações enviadas voluntariamente pelo visitante ou cliente por meio do WhatsApp, e-mail, briefing ou outros canais de atendimento, incluindo:

• Nome e sobrenome;
• Telefone e endereço de e-mail;
• Nome da empresa, profissão ou área de atuação;
• Informações sobre a marca, o público e os objetivos de comunicação;
• Logotipos, fotografias, textos e outros materiais enviados para a produção;
• Mensagens, solicitações, dúvidas, aprovações e feedbacks;
• Dados necessários para emissão de nota fiscal.

2.2. Dados relacionados à compra

A contratação e o pagamento dos Packs de Conteúdo são realizados por meio da plataforma Eduzz. Durante a compra, poderão ser tratados dados como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço, produto contratado, valor, forma de pagamento e situação da transação.

Os dados completos do cartão e outras credenciais financeiras são processados pela plataforma de pagamento e não são armazenados diretamente pela Trópicos.

2.3. Dados de navegação

Durante o acesso ao site, poderão ser coletadas informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques, origem do acesso e identificadores armazenados por cookies.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a dúvidas e solicitações;
• Apresentar informações sobre os Packs de Conteúdo;
• Realizar procedimentos anteriores à contratação;
• Processar e confirmar compras e pagamentos;
• Executar os serviços contratados;
• Realizar o briefing e a comunicação com o cliente;
• Produzir, revisar, aprovar e entregar os conteúdos;
• Emitir documentos fiscais, quando necessário;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contábeis;
• Prevenir fraudes e proteger o site e seus usuários;
• Exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais;
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação;
• Medir campanhas publicitárias, quando autorizado pelo visitante.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, conforme a finalidade e o contexto, especialmente:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Atendimento a interesses legítimos, respeitados os direitos do titular.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento, lembrar preferências, compreender a navegação e medir o desempenho de campanhas.

5.1. Cookies necessários

São utilizados para funções essenciais, segurança, carregamento e funcionamento correto da página.

5.2. Cookies analíticos

Poderão ser utilizados para compreender como os visitantes encontram e utilizam o site, incluindo recursos como o Google Analytics.

5.3. Cookies publicitários

Poderão ser utilizados para medir campanhas e conversões, incluindo recursos do Google Ads, quando esses serviços estiverem habilitados.

Sempre que exigido, cookies não essenciais somente serão utilizados após a escolha do visitante no aviso de cookies. A preferência poderá ser modificada posteriormente por meio das opções disponibilizadas no próprio site ou nas configurações do navegador.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a prestação dos serviços, funcionamento do site, processamento da compra ou cumprimento de obrigações legais.

Entre os possíveis destinatários estão:

• Eduzz, responsável pelo checkout e processamento das transações;
• Hostinger, responsável pela hospedagem do site;
• WordPress e Elementor, utilizados na construção e operação do site;
• WhatsApp/Meta, quando o visitante utiliza esse canal de atendimento;
• Google, quando ferramentas de análise ou publicidade estiverem habilitadas;
• Prestadores técnicos, contábeis ou profissionais necessários à operação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Trópicos não vende ou comercializa dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Trópicos buscará utilizar fornecedores que adotem medidas compatíveis com a legislação de proteção de dados aplicável.

8. Armazenamento e conservação

Os dados serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, executar o contrato, atender a obrigações legais, fiscais e contábeis e preservar o exercício regular de direitos.

Quando a conservação não for mais necessária ou legalmente permitida, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observados os limites técnicos e legais aplicáveis.

9. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade, conforme regulamentação aplicável.

A solicitação deverá ser enviada para comercial@agenciatropicos.com . Para proteger o titular, a Trópicos poderá solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade.

10. Segurança das informações

A Trópicos adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhuma transmissão ou sistema eletrônico é absolutamente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão tomadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação.

11. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da Trópicos são destinados a pessoas maiores de 18 anos e não têm como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

12. Sites e plataformas de terceiros

O site contém links para plataformas externas, como Eduzz e WhatsApp. Ao acessar esses ambientes, o visitante também estará sujeito aos termos e às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

13. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

14. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail: comercial@agenciatropicos.com
• WhatsApp: +55 19 99457-7605
• Endereço: Rua Teixeira da Silva, 246, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 04002-030.